Términos y Condiciones

1. Generalidades y Aceptación

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://southdiesel.com ("South Diesel"), así como la compra de refacciones, componentes y productos diésel a través de este. Al acceder o realizar una compra en la Plataforma, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas las disposiciones aquí contenidas. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

2. Uso de la Plataforma y Cuenta de Usuario

• Capacidad legal: El usuario declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.
• Registro y seguridad: Para ciertas operaciones, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Es responsabilidad exclusiva del usuario resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso. South Diesel no se hace responsable por transacciones realizadas por terceros mediante el uso no autorizado de su cuenta.

3. Información de Productos, Precios y Disponibilidad

• Catálogo y especificaciones: Las descripciones, imágenes, números de parte y compatibilidades técnicas se muestran con fines informativos. South Diesel procura la máxima precisión, pero recomienda al comprador verificar la compatibilidad exacta con el número de serie de su motor o equipo antes de comprar.
• Precios: Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios no incluyen gastos de envío, los cuales se calculan y desglosan previo al pago final.
• Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de agotarse un producto posterior a la compra, South Diesel notificará al usuario para coordinar el tiempo de resurtido, el cambio por un producto equivalente o el reembolso total del monto pagado.

4. Métodos de Pago y Facturación

• Procesamiento de pagos: Los pagos se procesan de forma cifrada a través de pasarelas de pago autorizadas (tarjetas bancarias, SPEI y tiendas de conveniencia). South Diesel no almacena datos bancarios sensibles.
• Facturación Electrónica (CFDI): El usuario podrá solicitar su factura electrónica proporcionando sus datos fiscales completos durante el proceso de compra o dentro del mes calendario en el que se realizó el pago. Pasado dicho periodo, no se podrán emitir facturas de meses fiscales cerrados.

5. Envíos y Entregas

• Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería y paquetería independientes.
• Tiempos de entrega: Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación formal del pago y son responsabilidad de la paquetería seleccionada.
• Recepción del paquete: Es responsabilidad del cliente revisar que el paquete no presente sellos violados, roturas o daños exteriores al momento de recibirlo. Cualquier anomalía debe asentarse en el acuse de la paquetería y reportarse a South Diesel dentro de las primeras 48 horas naturales.

6. Políticas de Devolución, Cancelación y Garantía

• Cancelaciones: El usuario podrá solicitar la cancelación de su pedido únicamente si este no ha sido despachado por el área de logística.
• Devoluciones por error del cliente: Devoluciones por incompatibilidad o error en la selección de la pieza por parte del cliente estarán sujetas a revisión, debiendo entregarse el producto nuevo, sin instalar, en su empaque original sellado. Los costos de flete por devolución correrán a cargo del comprador.
• Garantía contra defectos de fábrica: Las refacciones cuentan con garantía conforme a las políticas del fabricante. La garantía queda invalidada en casos de:
  • Instalación incorrecta o negligente por personal no calificado.
  • Uso de combustibles, lubricantes o aditivos inadecuados o contaminados.
  • Modificaciones, adaptaciones o alteraciones a la pieza original.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido alojado en southdiesel.com (incluyendo logotipos, textos, código fuente, gráficos y fotografías de catálogo producidas por la empresa) es propiedad de South Diesel o de sus respectivos titulares de marca y distribuidores autorizados, quedando prohibida su reproducción o uso indebido sin autorización previa por escrito.

8. Modificaciones a los Términos

South Diesel se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las transacciones comerciales, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Paraíso, Tabasco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.